LASERA – Centre Esthétique a désigné, par adhésion CM2C comme entité de médiation de la consommation.

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :

– Soit par écrit à : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice 49 Rue de Ponthieu 75008 Paris
– Soit en remplissant le formulaire en ligne sur le site https://www.cm2c.net

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :

– Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
– Le nom, l’adresse et le numéro d’enregistrement chez CM2C du professionnel concerné,
– Un exposé succinct des faits,
– Copie de la réclamation préalable,
– Tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc…).